一、申请方式
您可在 App 的“我的－个人资料－账号注销与隐私数据删除”中拨打客服，或直接致电 136 0955 7649 提交申请。
二、注销条件
- 账号不存在待履约预约、处理中售后、提现或其他未结事项。
- 申请人可完成绑定手机号、近期订单或其他必要身份核验。
- 账号不存在依法需要先行处理的争议、投诉或安全风险。
三、处理期限
身份核验及注销条件确认完成后，我们将在15个工作日内完成注销。处理完成前，您可通过客服电话撤回申请。
四、数据删除规则
注销完成后，头像、昵称、地址、设备标识和营销关系等个人数据将删除或匿名化。依法必须保留的交易、财税、医疗服务和安全审计记录将与日常业务隔离，仅为履行法定义务保存，并在法定期限届满后删除。
五、注销后果
注销完成后，原账号、未使用权益、历史服务入口及相关个性化设置不可恢复。再次使用服务时需要重新注册。