壹郎中在线由 LETOY (MACAU) TECHNOLOGY LIMITED 运营。本政策说明我们在提供账号、门店浏览、预约、订单、权益和客户服务时如何处理个人信息。
一、我们收集的信息
为提供服务，我们可能收集手机号、昵称、头像、真实姓名、性别、出生日期、服务联系人、收货地址、预约与订单记录、服务包与次卡记录、营销活动与提现记录，以及设备、网络和崩溃诊断等基础信息。
二、处理目的
信息用于账号登录与身份核验、预约联系、订单履约、到店核销、售后和客户服务、安全风控、消息通知、崩溃排查与产品改进，以及履行法律法规规定的义务。
三、权限与设备能力
App 仅在具体功能需要时请求系统权限。您可在设备系统设置中管理授权；拒绝非必要权限不影响其他基础功能。当前版本不以跨 App 跟踪为目的处理数据。
四、第三方服务
短信、云存储、视频、系统推送、崩溃分析和统计可能由第三方服务商提供。我们仅在实现相应功能所必需的范围内传输信息，并要求服务商依法履行安全与保密义务。
五、保存与保护
我们采取访问控制、传输加密、最小权限和安全审计等措施保护信息。个人信息原则上仅在实现服务所需的最短期限内保存；法律法规另有要求的，从其规定。
六、您的权利
您可在 App 中查看或修改个人资料，管理订单和地址，并可通过客服电话申请查阅、更正、删除个人信息、撤回授权或注销账号。我们将在核验身份后依法处理。
七、账号注销与数据删除
注销前请先完成待履约预约、处理中售后、提现及其他未结事项。完成身份核验后，我们将在15个工作日内完成注销。头像、昵称、地址、设备标识和营销关系等信息将删除或匿名化；依法必须保留的交易、财税、医疗服务和安全审计记录将与日常业务隔离，保存至法定期限届满后删除。注销完成后，账号、权益及历史服务入口不可恢复。
八、未成年人保护
未成年人应在监护人指导和同意下使用服务。涉及未成年人健康服务时，监护人应提供真实且必要的信息，并陪同完成线下服务。
九、政策更新
功能、法律法规或处理方式发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过 App 页面或其他适当方式提示。重大变更将在依法取得同意后生效。
十、联系我们
如对本政策或个人信息保护有疑问，请拨打客服电话 136 0955 7649。我们将在核验问题后及时反馈。